개인정보처리방침

1. 개인정보 처리방침의 의의

본 방침은 이용자가 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지며, 이를 어떻게 행사할 수 있는지 투명하게 공개하여 이용자의 개인정보 자기결정권을 보장하는 데 목적이 있습니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

프로원은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 이용자의 동의 없이는 민감 정보나 목적 외 정보를 수집하지 않습니다.

• 필수 항목: 이름, 휴대폰번호
• 선택 항목: 지역, 상호
• 자동 수집 항목: IP주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 기기 정보
• 수집 방법: 홈페이지 교육 예약 폼 직접 입력

3. 수집한 개인정보의 이용 목적

• 회원 관리 및 상담: 상담 신청에 따른 본인 확인, 안내 전화 및 서비스 상세 설명, 교육 프로그램 예약 접수 및 안내
• 서비스 개선 및 통계: 서비스 이용 기록 및 접속 빈도 분석을 통한 맞춤형 서비스 제공 및 서비스 품질 향상

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

프로원은 목적 달성 시 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 법령 및 내부 방침에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우 다음과 같이 보관합니다.

• 상담 및 예약 관리 기록: 상담 완료 및 서비스 안내 종료 후 6개월 보관
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
• 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차: 파기 사유가 발생한 정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 안전하게 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일은 복구가 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자(또는 만 14세 미만 아동의 법정대리인)는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 행사 방법: 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보 보호를 위한 노력

프로원은 엄격한 보호 기준을 적용하여 다음과 같은 노력을 기울이고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 보안 교육
• 기술적 조치: 개인정보의 암호화 저장, 전송 구간 암호화(SSL) 적용
• 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 등 개인정보 보관 장소에 대한 출입 통제 및 잠금 장치 설치

8. 쿠키(Cookie)의 설치·운영 및 거부

프로원은 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 거부 방법: 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 거부 시 서비스 이용에 일부 불편이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내

10. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보 침해신고센터: (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr

11. 고지의 의무

본 개인정보 처리방침은 2026년 1월 23일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 고지할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 사전 공지합니다.